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(转载)EMBA听课记(四)+(五)

作者:网络采集

EMBA听课记(四):决策挑战的头脑风暴
案例八:
  ――请用三个词描绘星巴克咖啡的老板舒尔茨的个性。
  ――猴子、狮子、鹰。
  这不是小学生的语文课堂,而是厦门大学EMBA企业竞争战略课程中案例分析的重头戏――星巴克咖啡。案例讨论的开场是描述“星巴克之父”(并非原创始人)舒尔茨的个性。几乎每一个举手的老总都发表了自己的看法。厦门电视台台长沈艺奇的答案很有个性,他用了三个动物来描述:猴子――聪明灵活,狮子――称雄于世的霸气,鹰――感觉敏锐而行动坚决果断。
  这样一个“小儿科”的问题,惜时如金的刘持金老师居然用了15分钟的时间。刘持金介绍,这个小插曲的目的是让学生在讨论中形成更深刻的感性认识:优秀的企业家应该具备什么素质。毕竟在企业决策中的很多问题,不是依靠知识和能力就能完全解决的。经营管理同样是一种艺术,而这艺术的部分就要看企业家的素质和悟性了。
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  星巴克咖啡的案例采用了分段的分析方法,在三天的教学中抽出了三个时段,分析星巴克的创建,扩张和拓展中国市场,案例的决策模拟一波三折。“我要挑战你们了!”成为刘持金在情景模拟中经常说的一句话。伴随着星巴克咖啡的案例分析,战略决策始终挑战着老总们的神经。
  “80年代后期美国超市的咖啡销售下滑48%,为什么舒尔茨还要进入这个市场?”
  “如果你是舒尔茨,会怎么做?舒尔茨究竟看到了什么市场机会?



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